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title: "Datacactus — Revisión de negocio mensual"
author: "Equipo SlideWeave"
theme: "minimal"
category: "deck"
blurb: "Una revisión mensual real para un SaaS de analítica de e-commerce: ingresos, retención de clientes y los compromisos del próximo mes."
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lang: "es"
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# Datacactus
## Revisión de negocio mensual — marzo 2026
### Preparado por Operaciones para el equipo directivo

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## El mes en cinco líneas

- [x] Ingreso recurrente mensual: $1.84M MXN, un crecimiento de 5.8% contra febrero
- [x] La migración del panel de reportes a la nueva infraestructura quedó completa sin incidentes
- [x] Retención neta de ingresos llegó a 111%, la mejor cifra del año
- [ ] La rotación de clientes en el segmento de tiendas pequeñas sigue arriba del objetivo
- [ ] La renovación de Grupo Farola (nuestra cuenta más grande) sigue sin firma

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## Ingreso recurrente y clientes activos, últimos seis meses

<<chart: line>>
  data: [
    ["Oct", 1.52, 214],
    ["Nov", 1.58, 221],
    ["Dic", 1.61, 219],
    ["Ene", 1.67, 225],
    ["Feb", 1.74, 231],
    ["Mar", 1.84, 238]
  ]
  series: ["MRR (millones MXN)", "Clientes activos"]
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    plugins:
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        display: true
        text: "Diciembre cayó en clientes activos por la baja de temporada; ya se recuperó"

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## Tablero por equipo

| Equipo | Métrica | Meta | Real | Estatus |
|--------|---------|------|------|---------|
| Ventas | MRR nuevo | $180K MXN | $196K MXN | En línea |
| Éxito del cliente | Rotación (tiendas chicas) | < 3.0% | 4.1% | Atrasado |
| Producto | Tiempo de carga del panel | < 2s | 1.6s | En línea |
| Soporte | Resolución en primer contacto | > 70% | 74% | En línea |
| Finanzas | Retención neta de ingresos | 105% | 111% | En línea |

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## Lo que salió bien

::: success
**La migración del panel de reportes quedó lista dos semanas antes de lo
planeado.** Reduce el tiempo de carga en 40% y ya no depende del proveedor
que nos daba problemas de disponibilidad en octubre.
:::

- La retención neta de ingresos subió a 111%, la más alta desde que la medimos
- El nuevo flujo de alta de clientes bajó el tiempo de activación de 9 a 4 días
- Contratamos a la segunda persona de soporte y ya está tomando turnos completos

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## Riesgos y pendientes

::: warning
**La rotación en tiendas pequeñas está en 4.1%, arriba del objetivo de 3.0%.**
La causa principal es que ese segmento no alcanza a usar el panel de reportes
lo suficiente en su primer mes para ver el valor; Producto ya tiene una
propuesta de onboarding guiado.
:::

- [ ] Grupo Farola sigue sin firmar su renovación; la última llamada quedó en que ellos nos regresan comentarios esta semana
- [ ] El plan de onboarding guiado para tiendas pequeñas necesita presupuesto de Producto para abril
- [ ] Un cliente reportó una discrepancia en los reportes de inventario; ya se identificó la causa, falta el parche

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## Compromisos del próximo mes

1. Firmar la renovación de Grupo Farola o tener una fecha firme si se vuelve a posponer
2. Lanzar el onboarding guiado para tiendas pequeñas y medir su efecto en la rotación
3. Liberar el parche de discrepancias en reportes de inventario
4. Cerrar la tercera contratación de soporte para bajar el tiempo de primera respuesta

> "El tablero trae las mismas cinco métricas cada mes a propósito. En cuanto
> empecemos a cambiar de métricas para que un mal mes se vea mejor, la
> revisión deja de servir para algo."
>
> **— Operaciones, reglas de la revisión**

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## Preguntas para el equipo directivo

- [ ] Aprobar el presupuesto del onboarding guiado para tiendas pequeñas
- [ ] Definir hasta dónde ceder en la negociación con Grupo Farola si no firman esta semana

**Contacto**: revision-negocio@datacactus.example